Algemene Voorwaarden

1. Definities

• Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Koffiebeleving.com.

• Overeenkomst: elke bestelling en levering van producten via de webshop.

• Producten: alle koffiebonen en -accessoires die via de webshop aangeboden worden.

2. Identiteit onderneming
FRMD B.V. (een besloten vennootschap)
KvK-nr: 74886886
BTW-nr: [Graag nog te bevestigen]
Vestigingsadres: Maximiliaan de Manstraat 3, Gebouw B, 5363 ST Velp, NL
E-mail: info@koffiebeleving.com

3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.

4. Totstandkoming overeenkomst
Een bestelling is definitief na onze orderbevestiging. Wij kunnen bestellingen weigeren om gewichtige redenen.

5. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten. Voor bestellingen ≥ € 35 geldt gratis verzending.

6. Betaling

• Je betaalt via iDEAL of op factuur.

• Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

7. Levering

• Regio’s: Nederland en België.

• Levertijd: de meeste artikelen binnen 1–2 dagen, sommige binnen 5 werkdagen.

• Gratis verzending vanaf € 35; anders standaardtarief.

8. Herroepings- en retourrecht

• Je hebt recht op retour binnen 14 dagen na ontvangst, mits je een geldige reden opgeeft (bijv. bedorven of afwijkende geur).

• Retourkosten worden door Koffiebeleving betaald.

• Wij behouden ons het recht voor om producten terug te roepen.

9. Garantie en aansprakelijkheid

• Je meldt een klacht binnen 14 dagen na ontvangst.

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag, tenzij het gaat om opzet of grove schuld.

10. Intellectueel eigendom
Alle rechten (teksten, afbeeldingen, merken) rusten bij Koffiebeleving.com of haar licentiegevers.

11. Privacy
Verwijzing naar ons Privacybeleid (zie hieronder).

12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

13. Wijziging voorwaarden
Wijzigingen treden in werking zodra ze op de website zijn gepubliceerd.